看了很多牌子的钢琴，最后确定买海伦的，就是因为音质听着很清晰，也很喜欢…自我感觉声音悦耳才能更开心的学琴…客服态度也很好，是一次很愉快的购买过程。也谢谢郑州的搬琴师傅，加班给送的琴…以后会推荐朋友。
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钢琴买回来一周多了，挺好的。孩子才刚开始学，琴音很准，短期内不用调音，搬运师傅很专业，总之，是一次满意的购物。第一次网上购大件，没让人失望，很好！
崭新的钢琴放在家里很漂亮，就收到钢琴这么几天，孩子能在家里每天练半小时琴，老师都夸进步很大，之前因为练琴要跑到培训班，来回时间久还耽误孩子吃饭写作业，实在不方便，现在每天能在家里练挺好，钢琴的音色饱满，感觉是偏浑厚的，琴键都是木头的质感很好，尤其送货师傅很专业，一点擦伤都没有，两个人就把钢琴送到家了，客服马老师也很耐心的解决了我买琴前的所有疑问，非常感谢
奥地利“文德隆”，始于1910年，历经百余年的岁月沉淀，四代家族制琴技术传承，历经了两次世界大战的洗礼、多次行业萧条与复兴的磨练。“文德隆”品牌在维也纳音乐专业领域久负盛名，荣获几代音乐大师的推崇。特别是，文德隆钢琴曾获得欧洲金音叉奖评比国际六星金奖，是维也纳金色大厅演奏用琴和丹麦王室御用钢琴。2004年，奥地利“文德隆”钢琴与中国海伦钢琴开始强强联合的生产技术合作。2011年，奥地利“文德隆”钢琴品牌正式传承至中国海伦钢琴股份有限公司。
特别满意。感谢冉老师的帮助。因为楼道特别窄，起初很担心钢琴搬不上来，跟冉老师一再确认。后来钢琴到货，师傅们特别负责，用吊车把钢琴弄上来了，点赞……触感和音质都很棒，没有调音，音色也很好…必须好评…
钢琴本身不错，值得期待。我是先预订再付尾款的。整个流程走下来是这样的：付订金99元（7月24日）?钢琴到家（8月2日）?付尾款（8月2日，因尤克里里没一同拍，又退款8月8日重拍付款）?收到耳机（8月11日）?收到尤克里里（8月12日）?钢琴调音（8月13日）?评价（8月13日）。也许是网店流程如此，也许是店家生意太忙。建议急用的朋友还是到实体店看好拉回家干脆些。客服舒老师工作专业，热情，耐心。期间不明白的地方都有问必答，回复及时。
首先钢琴到了。很好，外观特别高端大气上档次。无瑕疵。宝贝特别好。第二物流很给力，帮忙抬进屋里特别沉很费力。也很效率。第三客服人员态度好，有不懂的能耐心的给讲解。而且还有免费调音！第一次买钢琴很成功！以后再买也会在这里买！谢谢店家
宝贝很不错，物流工人很认真的帮我搬到4楼，而且没有电梯的，感动，那么热的天，调音师很认真的帮忙调了半天音，钢琴很好，外观大气，音质嘛，我真的听不出来，儿子刚开始学，他也非常喜欢～
钢琴做工非常好，音质很棒。尤其是钢琴的漆面，黑色发亮，不留指纹印，比以前买的电脑钢琴烤漆面板好太多了。发货很及时，送货师傅也是直接送进门安装好，还把垃圾也收走了，服务非常好。
等了几天终于到货了，钢琴比想象的还要好，很满意，没有让我们失望，宝贝一回家就迫不及待的弹起来了，送的各种赠品质量也非常好！看来以后进步会更快了！
音质很好，感谢黎黎老师，白色很好看，孩子非常喜欢
第一次在网上购买这么贵重的商品，赶上活动还挺划算的！老公一直看好卡罗德的钢琴，听了他的话买的确实很满意，孩子也很喜欢，弹琴的积极性也很高！钢琴的音质也不错，夏老师的服务态度很好，即使我晚上十点多咨询都是不厌其烦的！
实体店琴都要三四万，然后听别人说网上便宜些，就在淘宝上看上了卡罗德，价格不贵，钢琴质量还特别好，我家宝贝特别喜欢。琴的手感很好，亮，光滑。钢琴外观优美大气。
钢琴收到很满意，小朋友刚开始学钢琴什么都不懂，看着评价挺好又刚好就下手了，果然没让我失望，一收到钢琴售后老师很积极的就联系我了，立马安排调音了，虽然不懂不过看调音老师调的很认真，非常满意！
个人认为卡罗德的钢琴性价比高，音色柔和，手感也还不错，本来一直在看，后面618搞活动，令我心动不已，再加上要考6级了，也要放暑假了，就这样敲定了，到了以后我非常非常非常喜欢（重要的事说三遍）。很满意，很快就到了。琴罩，节拍器是送的。总的来说我非常满意。nice
非常满意，服务态度也特别好，袖木色很精致，复古！
很高贵，大气。小孩很喜欢，以后练琴不用去琴房啦!
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